سكرتير عام البحر الأحمر يوجه بتيسير الإجراءات.
أحمد صابر.
تفقد اللواء ضياء الدين عبد الحميد، سكرتير عام محافظة البحر الأحمر، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة الغردقة، في جولة مفاجئة اليوم الإثنين، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى التزام العاملين باللوائح والقوانين.
جاءت الجولة تنفيذاً لتوجيهات اللواء دكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للمراكز التكنولوجية لضمان تقديم خدمات حكومية متميزة لأهالي وزوار المدينة الساحلية.
خلال الجولة، تفقد السكرتير العام آليات استقبال الجمهور، وشدد على ضرورة الإسراع في إنهاء معاملات المواطنين وتذليل العقبات، مع الالتزام بالتيسير على الجمهور وتفعيل دور “الشباك الواحد” لتقليل زمن الانتظار. كما أكد على أهمية تطوير الأداء الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات بما يتواكب مع رؤية المحافظة في تحسين بيئة العمل الخدمية والتحول الرقمي.
وفي لفتة إنسانية، التقى اللواء ضياء الدين عبد الحميد بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، موجهاً مسؤولي المركز بحلها فوراً أو إحالتها للإدارات المختصة للمتابعة السريعة، مؤكداً أن بابه مفتوح دائماً أمام جميع المواطنين وأن تحقيق رضاهم هو المؤشر الحقيقي لنجاح العمل الحكومي.
وفي ختام الجولة، أشاد السكرتير العام بجهود العاملين بالمركز، مطالباً إياهم بالاستمرار في بذل المزيد من الجهد والتحلي بالروح الإيجابية في التعامل مع الجمهور، لتعزيز الثقة بين المواطن وأجهزة الإدارة المحلية.
