أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا رسميًا يوضح فيه موقفه من ظهور خطوط محمول مسجلة بأسماء مواطنين دون علمهم، والتي تم اكتشافها من خلال تطبيق «My NTRA».
وأكد الجهاز حرصه على حماية حقوق المستخدمين وطمأنة المواطنين، مشيرًا إلى الخطوات القانونية المتاحة للتعامل مع هذه الحالات.
في رسالته، أوضح الجهاز أن تسجيل الخط باسم شخص لا يترتب عليه تحمل المسؤولية القانونية عنه، بشرط عدم حيازته أو سيطرته الفعلية على الخط، حيث يتم تحديد المسؤولية بناءً على تحقيقات الجهات المختصة.
وعند اكتشاف خط غير معروف، يمكن للمواطن اتخاذ الخطوات التالية:
– تقديم شكوى للجهاز لفحص إجراءات التسجيل والتحقق من التزام شركة المحمول بالضوابط
– الإبلاغ للجهات المختصة إذا لزم الأمر.
وكشف الجهاز عن إجراءات جديدة لتعزيز أمن تسجيل خطوط المحمول، تشمل:
– تشديد التفتيش والمراجعة على شركات المحمول وتطبيق العقوبات بحق المخالفين
– التوسع في تطبيق «منظومة التحقق البيومتري» لضمان دقة البيانات والتحقق من هوية صاحب الرقم
– تحديث الضوابط المنظمة لتفعيل ونقل الخطوط.
ودعا الجهاز المواطنين لمتابعة الخطوط المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق «My NTRA» والإبلاغ عن أي خط غريب عبر القنوات التالية:
– الخط الساخن الموحد: 155
– التطبيق الرسمي: «My NTRA»
– خدمات رقمية عبر الواتساب والبريد الإلكتروني وصفحات الجهاز على منصات التواصل الاجتماعي
