سجل مدني الفشن.
أحمد ورشان.
يشكو المواطنون في مدينة الفشن بمحافظة بني سويف من الازدحام الكبير والطوابير الطويلة أمام السجل المدني، خاصة عند شباك استخراج شهادات الميلاد والوفاة، وذلك تزامنًا مع موسم تقديم الطلبات للمدارس والجامعات، مما يستدعي استخراج شهادات ميلاد جديدة للطلاب.
ورصدت “الدليل المصري” شكاوى من وجود شباك واحد فقط يعمل لاستخراج الشهادات، بينما الشباك الآخر مغلق، مما أدى إلى تجمع أعداد كبيرة من المواطنين أمام المنفذ المتاح، وتحولت عملية الحصول على شهادة الميلاد أو الوفاة إلى تجربة شاقة قد تستغرق وقتًا طويلاً.
ويشير الأهالي إلى أن المشكلة لا تقتصر على طول فترة الانتظار فقط، بل تشمل الظروف السيئة التي يقضونها في الطوابير تحت ارتفاع درجات الحرارة، حيث يفتقر المكان لعدد كافٍ من منافذ الخدمة لاستيعاب الأعداد المتزايدة.
تزداد أعداد المترددين على السجل المدني خلال هذه الفترة، حيث تحتاج كثير من الأسر لاستخراج شهادات ميلاد حديثة لاستكمال ملفات التقديم. ويؤكد الأهالي أن الوضع يستدعي زيادة عدد الموظفين وفتح المزيد من النوافذ لتلبية احتياجات المواطنين، خاصة أن استخراج شهادة الميلاد يعد خدمة أساسية لا تحتمل التأخير.
يتساءل المواطنون عن سبب عدم تشغيل الشباك المغلق أو الاستعانة بعدد إضافي من الموظفين خلال أوقات الذروة، وكذلك لماذا لا يتم زيادة منافذ تقديم الخدمة مؤقتًا لتخفيف الضغط عن المواطنين والعاملين في السجل المدني.
تتأثر فئات عديدة من المجتمع، حيث تعاني كبار السن والأمهات مع أطفالهن، بالإضافة إلى الذين يضطرون لمغادرة أعمالهم انتظارًا لإنهاء إجراءات بسيطة لا تتطلب وقتًا طويلًا في حالة توافر عدد كافٍ من الموظفين.
يدعو الأهالي إلى ضرورة مراعاة الحالات الإنسانية وكبار السن، وتنظيم عملية الانتظار بشكل أفضل، مع توفير أماكن مناسبة بعيدة عن أشعة الشمس الحارقة في ظل ارتفاع درجات الحرارة.
يناشد أهالي الفشن الجهات المعنية بالتدخل السريع لفتح الشبابيك المغلقة وزيادة عدد الموظفين المكلفين باستخراج الشهادات خلال فترات الإقبال المرتفع. كما يطالب المواطنون بوضع آلية لتنظيم الطوابير وزيادة المنافذ خلال موسم التقديم للمدارس والجامعات لضمان إنجاز مصالحهم في أسرع وقت ممكن، مما يحفظ كرامتهم ويجنبهم الانتظار لساعات تحت الشمس. يبقى السؤال مطروحًا أمام الجهات المعنية: هل سيتم فتح الشباك المغلق وزيادة عدد الموظفين، أم سيظل المواطنون في طوابير طويلة للحصول على شهادة ميلاد حديثة؟
