كثّفت منصة واتساب التابعة لشركة ميتا جهودها لمكافحة الرسائل المزعجة والاحتيال وسوء الاستخدام في الهند، حيث أوقفت أكثر من 54.7 مليون حساب خلال شهر أبريل 2026، مما يُعتبر من أكبر حملات الحظر التي تنفذها المنصة في فترة زمنية قصيرة.
واتساب توقف عدد من الحسابات فى الهند
تأتي هذه الخطوة في إطار التزام واتساب بقواعد الشفافية المنصوص عليها في قانون تكنولوجيا المعلومات الهندي لعام 2021، وأوضح التقرير أن عدد الحسابات التي تم إيقافها خلال الفترة من 1 إلى 30 أبريل بلغ 54,70,958 حسابًا مرتبطًا بأرقام هواتف داخل الهند.
لم تقتصر إجراءات واتساب على البلاغات المقدمة من المستخدمين، إذ كشفت الشركة أنها اعتمدت أيضًا على أنظمة رصد وتحليل استباقية مكّنتها من إيقاف نحو 1.35 مليون حساب قبل ورود أي شكاوى، وذلك عبر تتبع السلوكيات المشبوهة والأنشطة غير الطبيعية.
وترى واتساب أن استراتيجية الحماية لا تعتمد على رد الفعل فقط، بل على منع الضرر قبل وقوعه، من خلال تحليل أنماط الاستخدام ورصد محاولات الاحتيال أو إرسال الرسائل الجماعية المزعجة أو انتهاك سياسات الاستخدام.
يأتي ذلك في ظل الاعتماد الواسع على واتساب في الهند، ليس فقط كوسيلة للتواصل الشخصي، ولكن أيضًا في الأعمال التجارية والمدارس والمجتمعات المحلية، مما يجعل مسألة الأمان الرقمي أكثر أهمية.
19 ألف شكوى من المستخدمين
كما تلقّت المنصة خلال أبريل أكثر من 19 ألف شكوى من المستخدمين، إلا أن عدد الحسابات التي تم اتخاذ إجراء ضدها بعد المراجعة لم يتجاوز 486 حسابًا فقط.
وتنوعت الشكاوى بين الاعتراض على قرارات الحظر وطلبات الدعم الفني وبلاغات تتعلق بالأمان وسلامة الاستخدام، فيما أكدت واتساب التزامها الكامل بتنفيذ أوامر لجنة الاستئناف الحكومية الخاصة ببلاغات المستخدمين.
تعكس هذه الأرقام حجم التحديات المتزايدة التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي في مواجهة الاحتيال الرقمي، مع اتجاه متسارع نحو الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية لرصد السلوكيات الضارة قبل وصولها إلى المستخدمين.