ناقشت ورشة تحضيرية لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، مساء اليوم الإثنين 12 أكتوبر، شروط إتاحة إنهاء المصالح الحكومية من الموبايل عبر تطوير الخدمات الرقمية والهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني والدفع الرقمي.
أربعة محاور للتحول الرقمي
جاءت الورشة ضمن الاستعداد لعقد منتدى مصر 2026 خلال الفترة من 19 إلى 24 أكتوبر الجاري، وركزت على أربعة محاور رئيسية شملت جودة الخدمات الحكومية الرقمية وإتمام المعاملات وتكامل البيانات والحوكمة والثقة الرقمية وإتاحة الخدمات وجودة الاتصال والمهارات الرقمية ودور الاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي في تعزيز تنافسية المنشآت.
- الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني والدفع الرقمي
- تطبيق مبدأ المرة الواحدة
- رفع جودة الاتصال والمهارات الرقمية
- تعظيم أثر الاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي
خبراء يطالبون بقياس الأثر وتبسيط الاستخدام
وأكد المهندس هاني محمود وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأسبق أهمية قياس الأثر الفعلي لتطبيق مصر الرقمية عبر رصد أعداد المستخدمين ومدى استفادتهم من الخدمات كما شدد على ضرورة تطوير العنصر البشري وتصميم تطبيقات سهلة الاستخدام تراعي احتياجات المواطن العادي.
وقال إن الفصل بين مقدم الخدمة وطالبها عبر المنظومات الرقمية يسهم في الحد من الفساد بدرجة كبيرة مشيرًا إلى أن المواطن المصري قادر على استيعاب التكنولوجيا الحديثة إذا صممت البرامج بصورة مبسطة وواضحة.
الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني في الصدارة
ودعت الدكتورة دعاء خالد رئيس قطاع تأمين المعاملات الإلكترونية بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات إلى إتاحة هوية رقمية لكل مواطن لدعم التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتعزيز موثوقية المعاملات الإلكترونية كما شددت على أهمية مشروع التوقيع الإلكتروني وضرورة تحقيق تحول رقمي شامل للمعاملات.
وطالب الدكتور محمد حمزة الحسيني رئيس جمعية التنمية الصناعية المصرية بإتاحة السجلات التجارية والتراخيص الخاصة بالمستثمرين عبر منصة مصر الرقمية مع ربط الهيئات الحكومية المعنية لرفع كفاءة اتخاذ القرار وتحسين بيئة الاستثمار.
برامج تدريب ومراكز دعم للمستخدمين
وأشارت الدكتورة بسمة الحداد بمعهد التخطيط القومي إلى ضرورة تصميم برامج تدريبية مخصصة للموظفين تتناسب مع طبيعة عملهم كما دعت إلى استراتيجية واضحة للتحول الرقمي بأهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء دقيقة.
وفي السياق نفسه شددت الدكتورة هالة زايد الأستاذ بجامعة مصر للمعلوماتية على أهمية زيادة أعداد المواطنين المستخدمين للمنصة وتوفير مراكز لمساعدتهم عند مواجهة أي صعوبات بينما أكدت الدكتورة هبة عاطف بالمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية ضرورة إتاحة الخدمات لكبار السن وتيسير استخدامها بما يدعم الشمول الرقمي.
الاقتصاد الرقمي وفرص التعهيد
وأوضح الدكتور عبد الوهاب غنيم مستشار كلية كامبريدج البريطانية أن مصر حققت تطورات إيجابية في خدمات التعهيد داعيًا إلى إنشاء منطقة اقتصادية كبرى متخصصة لجذب الشركات العالمية والاستفادة من الطلب المتزايد على هذا القطاع كما أكد وجود بنية تحتية جيدة تدعم التوسع في خدمات الاقتصاد الرقمي.
وفي ختام المناقشات دعا الدكتور المهندس طارق محمد عطية استشاري الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى توفير أكثر من مسار اتصال أو خط ألياف ضوئية للجهات الحكومية التي تقدم خدمات حيوية مثل البنوك لضمان استمرارية الخدمة والحد من الأعطال.
