دعا علاء الزهيري رئيس منظمة التأمين الأفريقية ورئيس مجلس إدارة اتحاد شركات التأمين المصرية إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير صناعة التأمين وإعادة التأمين بأفريقيا خلال افتتاح الدورة الثلاثين للمنتدى الأفريقي لإعادة التأمين في موريشيوس يوم 12 أكتوبر 2026.
المنتدى يناقش التحول الرقمي في الصناعة
وقال الزهيري إن المنتدى يمثل منصة مهمة لقيادات القطاع لمناقشة التحديات الراهنة وتبادل الخبرات وبحث حلول تدعم نمو الأسواق الأفريقية وتعزز قدرتها على مواجهة المخاطر المتغيرة.
وأشار إلى أن الصناعة تمر بمرحلة دقيقة مع تصاعد الأخطار العابرة للحدود مثل التغيرات المناخية والأوبئة والتهديدات السيبرانية واضطرابات سلاسل الإمداد بالتزامن مع تزايد حجم البيانات المتاحة لتحسين إدارة الأخطار واتخاذ القرار.
- تطوير عمليات الاكتتاب التأميني
- اكتشاف الاحتيال
- تحليل المطالبات
- تحسين تقييم الأخطار والتسعير
- تعزيز الكفاءة التشغيلية
- تطوير المنتجات التأمينية
ضوابط مطلوبة لاستخدام التقنية
وشدد الزهيري على ضرورة تبني نهج مسؤول في استخدام الذكاء الاصطناعي عبر ضمان جودة البيانات وسلامتها وتعزيز تبادلها وفق أطر آمنة ومعايير مشتركة وحماية خصوصية العملاء والحد من التحيز في الأنظمة المستخدمة إلى جانب تطوير مهارات العاملين في الاكتتاب والخبرة الاكتوارية وتسوية المطالبات.
كما دعا إلى بناء قواعد بيانات أفريقية تعكس طبيعة الأخطار والاحتياجات الخاصة بالأسواق المحلية بما يدعم منظومة تأمينية أكثر قدرة على الاستجابة للأفراد والشركات ويسهم في توسيع نطاق الحماية التأمينية وتعزيز الشمول التأميني.
وشهدت الدورة الثلاثون للمنتدى مشاركة نحو 600 مشارك من 50 دولة بحضور الدكتورة جيوتي جيتون وزيرة الخدمات المالية والتخطيط الاقتصادي بجمهورية موريشيوس وعدد من قيادات وممثلي قطاع التأمين وإعادة التأمين.
