تزايدت في الأيام الأخيرة معدلات بحث المواطنين حول كيفية معرفة خطوط المحمول المسجلة بأسماء غير أصحابها، وذلك تزامنًا مع إعادة تفعيل خدمة أرقامي. يسعى المواطنون إلى معرفة الخطوات اللازمة حال اكتشاف خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم.
تقدم «الدليل المصري» طريقة معرفة الخطوط المسجلة باسمك وإيقاف غير المصرح بها، حرصًا منها على تقديم المعلومات اللازمة للمواطنين.
خطوات معرفة خطوط المحمول المسجلة باسمك
يمكنك معرفة الخطوط المسجلة باسمك من خلال اتباع الخطوات التالية:
– تحميل تطبيق My NTRA من متجر Google Play أو App Store.
– فتح التطبيق واختيار الخدمات.
– الدخول إلى خدماتي.
– اختيار خدمة أرقامي.
– إدخال رقم الهاتف المحمول والرقم القومي والبريد الإلكتروني.
– تحديد كلمة مرور واستكمال عملية التحقق من رقم الهاتف من خلال رمز التحقق المرسل في رسالة نصية.
– ستظهر لك قائمة بكل الخطوط المسجلة باسمك في شركات المحمول.
ماذا أفعل لإيقاف الخطوط غير المسجلة باسمي؟
لإيقاف الخطوط غير المسجلة باسمك، يمكن للمواطن التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. سيقوم الجهاز بمراجعة الإجراءات المتبعة عند تسجيل الخط.
في حال وجود مخالفات، يمكن طلب إلغاء الخطوات المتبعة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المنظمة. يحق للمواطن أيضًا اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة وتقديم بلاغ رسمي لحماية حقوقه القانونية.
طرق التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
لتقديم الشكاوى، يمكن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال:
– مركز الاتصال بالرقم الموحد (155).
– تطبيق الهاتف المحمول My NTRA.
– رسائل صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز.
– البريد الإلكتروني: [email protected]
هل تسجيل الخط باسمك دون معرفتك يجعلك مسؤولًا عن جرائمه؟.. «تنظيم الاتصالات» يحسم الجدل.
«تنظيم الاتصالات» يُلزم شركات المحمول بمنظومة «التحقق البيومتري» لحماية المستخدمين.
