فوجئ عدد من المواطنين بوجود خطوط محمولة مسجلة بأسمائهم دون علمهم أو استخدامهم لها من قبل مما يثير تساؤلات ومخاوف بشأن إمكانية استغلال هذه الخطوط في معاملات غير قانونية.
استجابة لهذه المخاوف، أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وسائل متعددة تتيح للمواطنين التحقق من أرقام المحمول المسجلة ببياناتهم والتعامل رسميًا مع أي خط غير معروف أو لم يسبق لهم التعاقد عليه.
تطبيق «My NTRA» هو أحد الأدوات الرئيسية التي يمكن للمواطن الاستعانة بها للاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسمه مما يضمن له التأكد من عدم وجود أرقام غير مستخدمة أو لم يكن له بها سابق معرفة.
الفحص الدوري للخطوط المسجلة يعد خطوة هامة للحد من مخاطر إساءة استخدام البيانات، خاصة في ظل أهمية بيانات المشترك في إجراءات تسجيل خطوط المحمول.
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تسجيل خط محمول باسم شخص لا يعني بالضرورة تحمل المسؤولية القانونية عن أي مخالفات قد تحدث باستخدام الرقم.
في حالة إثبات المواطن أنه لم يقم بشراء الخط أو استخدامه، فإن تحديد المسؤولية عن أي مخالفة يظل بيد جهات التحقيق المختصة وفقًا للوقائع والأدلة المتاحة.
ينصح الجهاز المواطنين بالاستعلام بشكل دوري عن جميع أرقام المحمول المسجلة ببياناتهم وعدم تجاهل أي رقم غير معروف، وفي حال اكتشاف رقم غير معروف يمكن التقدم بشكوى إلى الجهاز للفحص ومراجعة إجراءات التسجيل.
كما أتاح الجهاز عدة قنوات لتقديم الشكاوى تشمل الخط الساخن 155 وتطبيق My NTRA والبريد الإلكتروني المخصص لذلك، بالإضافة إلى التواصل عبر واتساب والصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
يستمر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تطوير ضوابط تسجيل خطوط المحمول مع تشديد الرقابة على منافذ البيع ومقدمي خدمات الاتصالات، كما يتم التوسع في وسائل التحقق من هوية المستخدمين.
تسعى هذه الإجراءات إلى الحد من إساءة استخدام بيانات المواطنين وتقليل فرص تسجيل خطوط بأسماء أشخاص دون علمهم.
في النهاية، يظل الاستعلام الدوري عن أرقام المحمول المسجلة أحد أهم الإجراءات الوقائية التي يمكن للمواطن اتخاذها، إلى جانب سرعة الإبلاغ عن أي رقم غير معروف لحماية بياناته وحقوقه القانونية.
