أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إعادة إتاحة خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، مما يتيح للمواطنين الاستعلام عن أرقام الهواتف المسجلة بأسمائهم.
إتاحة خدمة أرقامي على تطبيق My NTRA
أكد الجهاز أن الخدمة أصبحت متاحة مرة أخرى بعد تنفيذ حل فني مؤقت، مما سمح بعودة الخدمة للعمل بشكل طبيعي، وذلك لحين الانتهاء من التحديثات الفنية والتنظيمية الجارية.
كيف تستعلم عن أرقام الموبايل المسجلة باسمك؟
يمكن للمواطنين الاستعلام عن أرقام الهواتف المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA عبر اتباع الخطوات التالية.
– تحميل تطبيق My NTRA من Google Play لأجهزة الأندرويد وApp Store لأجهزة الأيفون.
– فتح التطبيق وإنشاء حساب.
– إدخال الاسم ورقم الهاتف.
– الانتقال إلى القائمة الرئيسية.
– اختيار قسم الأفراد.
– الضغط على خدماتي.
– اختيار خدمة أرقامي.
– إدخال الرقم القومي الخاص بك.
– الضغط على استعلام.
– ستظهر أرقام الهواتف المسجلة باسمك.
ماذا تفعل إذا تبين أن هناك خطوط مسجلة باسمك ولا تخصك؟
في حال اكتشاف المواطن وجود خط مسجل باسمه لا يخصه، يمكنه التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي سيتولى فحصها والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية.
المسؤولية الواقعة على مالك الخط
أوضح الجهاز أنه عند تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص، لا يرتب ذلك مسؤولية عن الأفعال التي تتم باستخدامه، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته، حيث تكون المسؤولية القانونية شخصية.
وقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول
يُذكر أن الجهاز كان قد أوقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بصورة مؤقتة لإجراء تحديثات تنظيمية وفنية تهدف لتعزيز حماية خصوصية المواطنين.
بعد عودة خدمة أرقامي.. 4 خطوات للاستعلام عن الأرقام المسجلة على بطاقتك.
أرقامي تعود للعمل من جديد.. ماذا تفعل إذا ظهر رقم مسجل باسمك لا تستخدمه؟
