يبحث العديد من المواطنين عن خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا بعد أن أصبح بإمكانهم الحجز قبل موعد الرحلة بـ12 ساعة فقط بدلاً من 24 ساعة كما كان سابقًا.
هيئة السكة الحديد أعلنت عن إمكانية حجز التذاكر إلكترونيًا حتى قبل موعد السفر بـ12 ساعة بهدف تسهيل إجراءات السفر أمام ملايين الركاب.
وأكدت الهيئة أن هذا القرار يوفر مرونة أكبر للمسافرين الذين يحددون مواعيد رحلاتهم في اللحظات الأخيرة.
كما أوضحت الهيئة أن حجز التذاكر يتم عبر الموقع الرسمي أو التطبيق الإلكتروني المخصص للهواتف الذكية مع استمرار إمكانية الحجز قبل السفر بـ15 يومًا وحتى 12 ساعة قبل تحرك القطار.
يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا بطريقة سهلة من خلال الموقع الرسمي للهيئة بالضغط هنا.
كما أتاحت الهيئة تطبيق «ENR» للهواتف الذكية حيث يمكن الحجز من خلاله مع الحفاظ على إمكانية الحجز قبل السفر بـ15 يومًا وحتى 12 ساعة قبل انطلاق القطار.
يهدف التطبيق إلى تسهيل الحصول على التذاكر وتقليل الضغط على شبابيك الحجز داخل المحطات مما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.
خطوات حجز تذاكر القطارات عبر التطبيق تتضمن تحميل التطبيق الرسمي إنشاء حساب جديد باستخدام الاسم والبريد الإلكتروني والرقم القومي اختيار محطة القيام ومحطة الوصول تحديد تاريخ السفر اختيار القطار المناسب تحديد المقعد المطلوب وسداد قيمة التذكرة إلكترونيًا.
تؤكد الهيئة أن التذكرة الإلكترونية الصادرة عبر التطبيق معتمدة ويمكن استخدامها مباشرة عند استقلال القطار.
وفرت الهيئة عدة وسائل لسداد قيمة التذاكر إلكترونيًا حيث يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر وبطاقات «ميزة» والحسابات البنكية المعتمدة.
تتيح هذه الوسائل إتمام عملية الحجز بالكامل دون الحاجة للتوجه لمحطات القطارات أو الانتظار في طوابير شبابيك التذاكر.
توفر خدمة الحجز الإلكتروني العديد من المزايا للمسافرين مثل الحجز في أي وقت ومن أي مكان وتقليل الزحام داخل المحطات ومعرفة مواعيد القطارات لحظة بلحظة.
كما تتيح متابعة أسعار التذاكر وإدارة الحجوزات وإمكانية تعديل أو إلغاء الحجز وفق الضوابط المنظمة مما يسهم في جعل تجربة السفر أكثر سهولة وتنظيمًا.
التطبيق الرسمي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للمسافرين حيث يتيح حجز تذاكر القطارات المكيفة وتذاكر قطارات الدرجة الثالثة المكيفة وحجز قطارات التهوية الديناميكية والاستعلام عن مواعيد القطارات.
يمكن أيضًا معرفة الخدمات المتاحة على مختلف الخطوط ومتابعة بيانات الرحلات بسهولة مما يساعد على تنظيم عملية السفر بشكل أكثر كفاءة.
تعديل مؤقت في مواعيد قطارات خط «القباري – مرسى مطروح» اليوم بسبب القطار السريع.
تعديل مواعيد قطارات العاصمة غدًا بمناسبة ذكرى 23 يوليو 2026.
