أعلنت فودافون مصر عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى التحقق الإلكتروني من الهوية، وذلك ضمن جهودها للتوسع في رقمنة خدمات الاتصالات وتسهيل الإجراءات على العملاء، مما يتيح لهم إنجاز عدد من المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة إلى المستندات الورقية التقليدية
تسمح الخدمة للعملاء بإثبات هويتهم إلكترونيًا من خلال استخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بالإضافة إلى التحقق من وجود الشريحة مع العميل، قبل استكمال إجراءات المعاملة، حيث يتم التوقيع إلكترونيًا على العقود والمستندات المطلوبة، مما يساهم في إتمام الإجراءات بشكل رقمي وآمن
تشمل الخدمات المتاحة حاليًا شراء وتفعيل خطوط Flex وRED الجديدة عبر المتجر الإلكتروني، والتحويل من الشريحة التقليدية إلى eSIM، وكذلك تحديث بيانات الخط، بالإضافة إلى إدارة الخطوط المسجلة باسم العميل وإلغاء أي خط لم يعد يرغب في الاحتفاظ به
تأتي هذه الخطوة في إطار توجه قطاع الاتصالات المصري نحو تعزيز استخدام آليات التحقق الرقمي، خاصة مع زيادة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية في التعاملات اليومية، والحاجة للتأكد من صحة هوية الشخص الذي يجري المعاملة
يعتمد التحقق الإلكتروني على وسائل رقمية متنوعة، مثل مطابقة بيانات بطاقة الرقم القومي مع صورة الوجه، مما يساعد في الحد من انتحال الهوية وإجراء معاملات على خطوط مسجلة بأسماء العملاء دون علمهم
كما أن هذه الآليات تساهم في نقل الإجراءات التي كانت تتطلب حضور العميل وتقديم مستندات ورقية إلى مسار رقمي، مما يدعم سرعة تقديم الخدمة ويحسن تجربة المستخدم بشكل عام
تسعى فودافون من خلال هذه الخدمة الجديدة إلى توسيع نطاق المعاملات القابلة للتنفيذ رقميًا، مما يمكن العملاء من إدارة المزيد من خدمات المحمول عن بُعد، مع الحفاظ على إجراءات التحقق اللازمة
