في خطوة هامة نحو تلبية احتياجات المواطنين، عقد اللواء أحمد ثابت، رئيس حي الهرم، اجتماعًا موسعًا يجمع الإدارة الهندسية ولجان ملف التصالح ومسؤولي المركز التكنولوجي، حيث تناول الاجتماع الشكاوى المتعلقة بملفات التصالح والعمل على تسريع إنجاز الطلبات المقدمة، وذلك استجابة لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، وحرصًا على تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
أسفر الاجتماع عن توصيات عدة، منها إعادة تنظيم العمل داخل المركز التكنولوجي ليتسنى إنجاز معاملات المواطنين في أسرع وقت ممكن، مع دراسة إمكانية مد ساعات العمل لبعض الإدارات، بالإضافة إلى عقد اجتماع أسبوعي لمتابعة الإنجازات ومعالجة المعوقات بشكل سريع، مما يعكس التزام حي الهرم بتطوير آليات التعامل مع الملفات بما يتناسب مع الطلبات المتزايدة.