في استجابة سريعة لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، قام الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بإصدار مجموعة من القرارات التي تهدف إلى تخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين، حيث تم التركيز على تحسين نظام فواتير الكهرباء وتسهيل عملية تسديد المستحقات المتأخرة، وتشمل هذه القرارات مراجعة نظم التدقيق لفواتير الاستهلاك وتأكيد عمل منظومة الشكاوى والتظلمات، بالإضافة إلى عودة نظام الشرائح لنحو 550 ألف عداد كودى.
كما تم توفير عدادات طوارئ لتلبية احتياجات المواطنين فور الإبلاغ عن الأعطال، وتحديد نظام تقسيط موحد لتخفيف العبء المالي، مع التأكيد على عدم الاعتماد على القراءات غير المصورة، ووجه الوزير بتوحيد أسعار المقايسات عبر كافة الشركات، بالإضافة إلى تغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة وتقديم خيارات تقسيط التسويات المالية حسب رغبة المواطنين.
