في حادثة مفاجئة، أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة عن كسر خط مياه رئيسي بقطر 1000 مم، حيث وقع هذا العطل على عمق 4.5 متر تحت سطح الأرض بشارع النصر للسيارات بجوار محطة مياه شمال حلوان، وقد جاء ذلك نتيجة ظروف طارئة خارجة عن إرادة الشركة، مما أثار قلق السكان المتضررين.
الشركة سارعت إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث أكدت أنها تواصلت بكافة إمكانياتها من مهندسين وفنيين وعمال ومعدات، من أجل الإسراع في أعمال الإصلاح وإعادة ضخ المياه في أسرع وقت ممكن، كما قامت بتوفير سيارات مياه صالحة للشرب في المناطق المتأثرة، لتوزيعها مجاناً، مع إمكانية طلبها عبر الخط الساخن 125 أو التواصل عبر خدمة واتساب مياه القاهرة.