تسعى وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى معالجة الشكاوى المتزايدة من المواطنين نتيجة إيقاف بطاقات التموين، حيث تم فتح باب التظلمات لكل من تم استبعاده ويرى أنه مستحق للدعم، وذلك لتسهيل الإجراءات وتيسير الأمور أمام المواطنين.
وكشفت الوزارة عن خطوات تقديم التظلم، حيث يجب على صاحب البطاقة بعد استيفاء استمارة تحديث البيانات عبر مكاتب البريد أو منصة مصر الرقمية، التوجه بالمستندات اللازمة إلى مكاتب التموين المنتشرة في المحافظات، والتي يبلغ عددها 1085 مكتبًا و412 مركز خدمة مطور، لاستكمال إجراءات التظلم وفحص المستندات وفقًا للضوابط المعتمدة، كما أكدت الوزارة على أن حق التظلم مكفول لكل مواطن يشعر بأحقيته في الحصول على الدعم.
