في إطار ما تم تداوله في إحدى الصحف اليومية حول مستوى المقاعد المخصصة لجلوس الركاب بمحطات السكك الحديدية، تود الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن توضح بعض الحقائق المهمة، حيث أكدت أنه تم إحلال وتجديد المقاعد القديمة في المحطات التي شملتها المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، واستبدالها بمقاعد خرسانية مزدوجة مزودة بمساند، مما يسهم في تحسين تجربة الانتظار للمسافرين.
كما أضافت الهيئة أنه بالنسبة للمحطات الرئيسية التي لم تشملها المبادرة، فقد بدأت أعمال استبدال المقاعد المتهالكة بمقاعد خشبية على مراحل، في خطوة تهدف إلى تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للركاب، وتحسين بيئة الانتظار بشكل عام، وأشارت الهيئة إلى التزامها الدائم بالاستجابة لملاحظات الجمهور، ودعت الجميع إلى الرجوع إلى المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الدقيقة حول أعمال التطوير.
