في لحظة إنسانية مليئة بالأمل، رصد فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء مقطع فيديو مؤثر لشاب من مدينة دمنهور، حيث أطلق استغاثة يروي فيها معاناة والدته التي تعاني من انسداد في أحد شرايين القلب، هذه السيدة التي كانت محجوزة في أحد المستشفيات الحكومية بانتظار التدخل الطبي العاجل، كان الشاب يتوسل إما بإجراء القسطرة المطلوبة بسرعة أو بنقل والدته إلى مستشفى آخر حيث تتوافر الرعاية اللازمة.
وبعد التواصل الفوري مع مديرية الصحة والسكان بمحافظة البحيرة، تم التأكيد على أن السيدة قد تم استقبالها في المعهد الطبي القومي بدمنهور في 13 سبتمبر 2026، حيث تم تشخيص حالتها بوجود انسداد كامل في الشريان التاجي الأيمن، وبعد إجراء الفحوصات اللازمة، تم منحها الأدوية المطلوبة لإذابة الانسداد، وعند استقرار حالتها، تم إجراء قسطرة علاجية أولية بالشريان الأيمن مع تركيب بالون لتوسيع الشريان، كما تم وضعها تحت بروتوكول علاجي مناسب لمتابعة حالتها الصحية.