تصدرت خدمة أرقامي قائمة البحث على محرك جوجل بعد إعادة تفعيلها عبر تطبيق My NTRA عقب تنفيذ حل فني مؤقت أعاد الخدمة للعمل بشكل طبيعي حتى الانتهاء من التحديثات الفنية والتنظيمية. وقد كثرت تساؤلات المواطنين حول الخطوات التي ينبغي اتباعها في حال ظهور أرقام هواتف محمولة مسجلة بأسمائهم ولا يستخدمونها.
تقدم “الدليل المصري” تفاصيل هامة حول خدمة أرقامي لمتابعيها.
إذا ظهر رقم مسجل باسمك ولا تستخدمه، يجب التوجه إلى فرع شركة الاتصالات التابعة للخط واستخراج “استمارة عدم الحيازة” التي تثبت أن الخط ليس بحوزتك. يُفضل الاحتفاظ بهذه الاستمارة كمرجع في حال ارتبط الخط بأي وقائع قانونية مستقبلًا.
لمعرفة الخطوط المسجلة باسمك، يمكنك تحميل تطبيق My NTRA من متجر Google Play أو App Store ثم فتح التطبيق واختيار الخدمات والذهاب إلى خدماتي واختيار خدمة أرقامي وإدخال الرقم القومي، وستظهر لك قائمة بجميع الخطوط المسجلة باسمك في شركات المحمول.
عاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتفعيل خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA للاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم. جاء ذلك بعد تنفيذ حل فني مؤقت يتيح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية.
يهدف الحل المؤقت إلى تمكين المستخدمين من الاستفادة من الخدمة خلال فترة التطوير، حيث تظهر جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم مع حجب بعض الأرقام لتعزيز حماية الخصوصية. تستهدف أعمال التطوير رفع مستويات الأمان وتعزيز ضوابط التحقق من هوية المستخدم.
كان الجهاز قد أوقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسماء المستخدمين بصورة مؤقتة لإجراء تحديثات تنظيمية وفنية تهدف إلى تعزيز حماية خصوصية المواطنين.
