شهدت هواتف جوجل بيكسل في عام 2026 مشاكل واسعة النطاق نتيجة سلسلة من التحديثات البرمجية التي صدرت في شهور مارس وأبريل ومايو حيث أدى خلل برمجي إلى دخول العديد من الأجهزة في حلقة إعادة تشغيل مستمرة مع توقفها عند شعار “G” مما حال دون قدرة المستخدمين على الوصول إلى النظام بشكل كامل أو تشغيل الهاتف بصورة طبيعية وقد امتدت هذه المشكلة لتشمل عدة أجيال من هواتف بيكسل بدءًا من الإصدارات القديمة وصولًا إلى الحديثة.
تدخل جوجل بعد تصاعد شكاوى المستخدمين
أعلنت جوجل بعد تحقيقات استمرت عدة أسابيع أنها توصلت إلى حلول مبدئية للتعامل مع المشكلة موضحة أن طريقة الإصلاح تختلف حسب حالة كل جهاز مما دفعها لتوجيه المستخدمين إلى التواصل مع الدعم الفني للحصول على خطوات مخصصة والتي تضمنت في كثير من الحالات إعادة ضبط المصنع أو استبدال الجهاز في حال تعذر إصلاحه.
حلول جزئية وانتقادات من المستخدمين
ورغم أن التدخل ساعد في معالجة الأزمة تدريجيًا إلا أن الاعتماد على الحلول اليدوية وإعادة ضبط الأجهزة تسبب في استياء عدد من المستخدمين خاصة مع فقدان البيانات وصعوبة استرجاعها مما أثار تساؤلات حول مستوى استقرار تحديثات بيكسل مقارنة بتوقعات المستخدمين من هواتف رائدة يفترض أنها أكثر موثوقية.