علق المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على حالة المواطن عمرو عمارة، الذي حكم عليه بالسجن المؤبد بسبب خط محمول، موضحًا أن المواطن اشترى الخط ببياناته الشخصية من أحد الفروع مجاملة لصديقه، لكن الشريحة تركت في الفرع. وأكد أن العقد صحيح قانونًا، مشيرًا إلى أنه سيتم محاسبة الفرع إذا ثبت إساءة استخدام الخط.
وفي بيان رسمي، طمأن الجهاز المواطنين حول ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام بشأن اكتشاف خطوط مسجلة بأسمائهم دون علمهم عبر تطبيق “My NTRA”. وأكد الجهاز أن المسؤولية القانونية شخصية، وأن تسجيل الخط باسم المواطن لا يجعله مسؤولًا عن الأفعال المرتكبة باستخدامه، بشرط عدم حيازته أو سيطرته الفعلية عليه.
كما أوضح الجهاز إجراءات التعامل مع الخطوط الغريبة، حيث يمكن للمواطن تقديم شكوى للجهاز لفحصها والتأكد من التزام الشركة بالقواعد، مع اتخاذ العقوبات اللازمة ضد المخالفين.
وعن تحديث ضوابط التسجيل، أكد الجهاز استمراره في تشديد عمليات التفتيش والمراجعة على شركات المحمول، مع الاستعداد لإطلاق “منظومة التحقق البيومتري” لتعزيز دقة بيانات المستخدمين.
وشدد الجهاز على أهمية استعلام المواطنين بشكل دوري عن الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق “My NTRA” والإبلاغ الفوري عن أي خط مجهول.
وسائل التواصل وتقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تشمل الخط الساخن الرقم الموحد 155، التطبيق الإلكتروني “My NTRA”، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي. كما يمكن التواصل عبر خدمة الواتساب على الأرقام التالية: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.
