اشتكى العديد من مستخدمي شات ChatGPT وكودكس من تعطل فني خلال الساعات الماضية مما أثر على جودة الخدمات المقدمة.
تعطل شات جي بي تي
بدأ مستخدمو أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة OpenAI في تقديم بلاغات على موقع داون ديتكتور المتخصص في تتبع الأعطال الإلكترونية حيث بدأت الشكاوى من الساعة 11:33 صباحًا ولا تزال مستمرة حتى الآن ويشمل الانقطاع عدة دول منها الولايات المتحدة والسعودية ومصر
نسبة الشكاوى
تصدر شات جي بي تي بلاغات المستخدمين بنسبة 80% من إجمالي الشكاوى الواردة في الولايات المتحدة بينما بلغت نسبة بلاغات أداة البرمجة كودكس نحو 7% حيث أدى العطل إلى توقف روبوت الدردشة عن الاستجابة لاستفسارات المستخدمين.
بيان شركة OpenAI
أوضحت شركة OpenAI أن العطل يشمل خدمات شات جي بي تي وكودكس وواجهة برمجة التطبيقات مشيرة إلى أن هذه الأدوات تسجل معدلات خطأ مرتفعة وأضافت أنها تحقق في المشكلة المتعلقة بالخدمات المدرجة.
أعطال سابقة
شهدت خدمات OpenAI خلال الفترة الأخيرة العديد من الاضطرابات والأعطال التي تضمنت ارتفاع معدلات الأخطاء وانقطاعات جزئية أثرت في ChatGPT وبعض الخدمات الأخرى قبل أن تتمكن الشركة من إعادة الخدمة في كل مرة.
نصائح للمستخدمين
تنصح شركة OpenAI المستخدمين بمتابعة صفحة حالة الخدمة الرسمية لمعرفة آخر المستجدات حيث لا يرتبط العطل بإعدادات الحساب أو الجهاز ومن المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا بعد الانتهاء من معالجة الخلل.
