أكد أحمد كمال، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، أن الوزارة تبذل جهودًا كبيرة لتحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين بالتعاون مع وزارة الاتصالات عبر بوابة مصر الرقمية، وذلك بدون أي رسوم.
وأضاف كمال، خلال مداخلة مع الإعلامي عبد الناصر زيدان على قناة مودرن mti، أن الوزارة بدأت منذ الجمعة في استقبال التظلمات من جميع محافظات مصر، حيث تم فتح 500 مكتب بريد لمساعدة المستبعدين في تحديث بياناتهم بسهولة.
وأشار إلى أن مواعيد تحديث بيانات بطاقات التموين في مكاتب البريد تبدأ يوميًا من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، مؤكدًا أن كل مواطن سيستعيد حقه كاملًا بعد دراسة التظلم.
ولفت إلى أن المواطن الذي يثبت استحقاقه للدعم بعد فحص التظلم سيصله إشعار على رقم الهاتف المسجل لدى الوزارة، كما سيتم إعادة الدعم له بأثر رجعي اعتبارًا من الشهر الذي تم فيه إيقاف صرفه، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزير التموين.
وأكد كمال أن الهدف من تنقية بطاقات التموين ليس استبعاد المواطنين، وإنما ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، مشددًا على حرص الوزارة على الحفاظ على حقوق المواطنين وسرعة التعامل مع جميع طلبات التظلم.
تجدر الإشارة إلى أن وزارة التموين أتاحت استقبال المواطنين لتحديث بيانات بطاقات التموين المتوقفة وتقديم التظلمات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بالتوازي مع استمرار الخدمة عبر منصة مصر الرقمية، وذلك لتسهيل إجراءات استعادة الدعم وتسريع فحص طلبات التظلم.
يتم استقبال طلبات التظلم أيضًا من خلال 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطور على مستوى الجمهورية، لاستكمال مراجعة المستندات وفحصها وفق الضوابط المعتمدة.
